在一次公開聚會(huì)上,著名教授馬逢時(shí)先生講了一個(gè)故事:如果你去沙漠,如果你選擇食物、水和六西格瑪3中的一種,你會(huì)帶什么?很多人說帶六西格瑪,因?yàn)榱鞲瘳斔肿疃啵┰缴衬耆珱]有問題。雖然只是一個(gè)笑話,但是很多人都這么說。那么,六西格瑪管理咨詢有用嗎?
導(dǎo)入六西格瑪管理咨詢有用嗎?
如果六西格瑪沒有用,為什么全球500強(qiáng)企業(yè)中有50%以上都在實(shí)施六西格瑪?所有成功的企業(yè)都說有用,所有不成功的企業(yè)都說沒用,所以關(guān)鍵問題不在于六西格瑪是否有用,而在于你的企業(yè)是如何使用的,不能因?yàn)闆]有利用好就認(rèn)為沒用。“誤用”問題通常包括以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)只是在嘗試實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目,實(shí)施部門只是把它作為一項(xiàng)任務(wù)來完成,往往是一陣風(fēng)的活動(dòng),事后就不了了之;
2.企業(yè)沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,但盡量止步于此。很多企業(yè)希望六西格瑪能立竿見影。如果短時(shí)間內(nèi)實(shí)施不順利,效果不大,他們就會(huì)失去繼續(xù)實(shí)施的信心,否定六西格瑪。
3.六西格瑪?shù)膶?shí)施通常面向整個(gè)組織,需要與各個(gè)部門打交道。但組織對(duì)推進(jìn)部門的授權(quán)和資源不足,實(shí)施的阻力和困難難以克服,工作無法開展,自然會(huì)導(dǎo)致實(shí)施失敗。
主要原因是企業(yè)沒有將六西格瑪升級(jí)到戰(zhàn)略層面,而只是將六西格瑪作為工具來實(shí)施,而不是作為管理體系來實(shí)施。他們認(rèn)為員工經(jīng)過培訓(xùn),如果懂一些六西格瑪工具,就能給企業(yè)帶來重大的改變。其實(shí)真正能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的是六西格瑪文化。而不是六西格瑪?shù)囊恍┕ぞ撸@是一種大家共同努力,團(tuán)結(jié)一心的文化,是一種圍繞客戶需求和公司戰(zhàn)略目標(biāo),不斷完善自我和部門流程,追求完美的文化。
因此,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)六西格瑪,就必須將六西格瑪作為經(jīng)營戰(zhàn)略來實(shí)施,公司高層領(lǐng)導(dǎo)公開表示支持和擁護(hù),并明確聲明實(shí)施六西格瑪管理是公司堅(jiān)定而長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略決策,符合公司的愿景和使命;高級(jí)管理層的每個(gè)成員都需要有執(zhí)行六西格瑪管理層的主人翁意識(shí),充分信任六西格瑪管理層,對(duì)執(zhí)行六西格瑪管理層充滿熱情;同時(shí),公司高層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)六西格瑪管理層的執(zhí)行做出積極可靠的承諾,這種承諾要讓整個(gè)組織充分看到和感受到;此外,高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就整個(gè)公司六西格瑪管理目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行有效溝通。在這樣的前提和背景下,我們應(yīng)該建立一個(gè)專門的推廣機(jī)構(gòu),給予充分的授權(quán)和資源配置,然后實(shí)施specific 六西格瑪項(xiàng)目管理來取得成功。
天行健咨詢13年來專注于六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)、TRIZ創(chuàng)新技術(shù)、精益生產(chǎn)管理、精益布局、TPM管理、IE工業(yè)工程等項(xiàng)目輔導(dǎo)咨詢、公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。