1、商業(yè)尺度


①從2:1到5:1,將業(yè)務(wù)長期利潤和稅后銷售額從4%提高到20%;


②強(qiáng)化投資回報(bào)率從3: 1到8:1,從10%到15%到50%以上;


③將資產(chǎn)回報(bào)率從4%提高到15%以上;


④將庫存退貨率從10%提高到80%以上;


⑤把營業(yè)額從20%降到10%,甚至降到每年0.5%以下;


⑥將每個(gè)員工每年的生產(chǎn)率(如附加值)從10萬美元提高30%,最終超過50萬美元。


2、客戶忠誠度尺度


①提高顧客忠誠度,保持從不到75%到99%的水平;


②將客戶留存時(shí)間從5年以下提高到10年以上;


③將所有利益相關(guān)者的滿意率從2:1提高到90%以上;


④增加市場股票的倉位,在各交易線中排名第一或第二。


3、質(zhì)最/可靠度/周轉(zhuǎn)時(shí)間尺度


①將輸出產(chǎn)品的不良率從1%到10%降低到百萬分之10甚至更低;


②將一條完整生產(chǎn)線的總單位缺陷(TDPU)從1到5降低到0.1;


③將關(guān)鍵參數(shù)CPK(滿足顧客需求的過程能力的度量)從0.5-1.0提高到2.0-5.0;


④將區(qū)域故障從每年2% ~ 20%降低到100個(gè)/PPM;每年;


⑤將質(zhì)量差的成本(占銷售額的百分比)從20%降低到1%以下。


⑥將生產(chǎn)和交易過程的周轉(zhuǎn)時(shí)間(理論周轉(zhuǎn)時(shí)間的倍數(shù),即直接人工時(shí)間)從10比100減少到1.5比2.0。


4、總結(jié)


最終六西格瑪帶來的好處并不是理論上的,而是基于組織在做一個(gè)完善六西格瑪方法使用的完整全面的任務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。就像六西格瑪“綠帶”一樣,最終的六西格瑪可以通過考察支持其實(shí)現(xiàn)的企業(yè)、流程、合作工具來估算。


此外,最終的六西格瑪依賴于工具集來影響其實(shí)現(xiàn)并達(dá)到預(yù)期的結(jié)果和利潤。對(duì)于一個(gè)在企業(yè)工作的項(xiàng)目經(jīng)理來說,最重要的是理解工具的本質(zhì)和使用方法,并在項(xiàng)目層面應(yīng)用。這個(gè)企業(yè)是基于最終的六西格瑪。


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