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企業為什么要推行六西格瑪，有哪些好處？

1、產生持續的成功。

思科(Cisco)是一家生產網絡設備的強大企業，是過去10年中發展最快的公司之一。其首席執行官約翰？約翰·錢伯斯最近評論了許多企業保持成功的艱辛:“你可能會在三年內被淘汰。”要實現持續的兩位數增長，并在瞬息萬變的市場中保持優勢，唯一的方法就是不斷創新和組織重塑。六西格瑪可以創造出不斷復興的技能和文化。

2.為每個人設定績效目標。

毋庸諱言，在一個擁有數十億美元資產的全球性公司里，任何規模的企業要讓大家為了一個共同的目標朝著一個方向努力，都是相當困難的。每個職能部門、業務單元和個人都有不同的目標。然而，共同的目標是向客戶(內部或外部)交付產品、服務或信息。

六西格瑪采用“流程和客戶”的通用業務框架創建了一個基本目標:

六西格瑪性能或者說大多數人想象中近乎完美的性能水平。任何了解客戶需求的人(以及不應該了解客戶需求的人)都可以對照六西格瑪“完美”目標99.999 7%來評估他們的表現。這個標準是如此之高，以至于過去大多數企業認為“優秀”的業績現在看起來相當差。下圖對比了99%目標下和六西格瑪(99.999 7%)目標下可能出現的問題數量，差異相當驚人。

3.提升客戶價值

當GE開始六西格瑪作出努力時，管理層承認公司的產品質量沒有達到要求的水平。盡管質量可能優于競爭對手，但杰克·韋爾奇明確表示:“我們希望我們的產品在質量上如此出眾，對我們的客戶如此有價值，對他們的成功如此重要，以至于我們的產品成為客戶唯一真正有價值的選擇。”隨著各行各業競爭的加劇，僅僅交付“好”或“無缺陷”的產品和服務并不能保證成功。六西格瑪的中心思想是關注客戶，即找出什么樣的價值對客戶和潛在客戶有意義，并計劃如何有效地將這種價值傳遞給客戶。

4.加快提升速度。

摩托羅拉“4年內提升100倍”的目標為雄心勃勃、迫切需要的企業樹立了榜樣。隨著信息技術的發展，性價比每18個月翻一番，客戶對改進的期望達到了前所未有的苛刻水平。只有進步最快的競爭對手才能贏得競爭優勢。六西格瑪集成了多個學科的工具和思想，不僅可以幫助企業提升績效，還可以加速企業的提升。

5.促進學習和相互學習。

20世紀90年代見證了“學習型組織”概念的誕生，它吸引了許多人，但似乎很難付諸實踐。Union Signal的領導評論道，“每個人都在談論學習，但在眾多員工中，只有少數人能夠成功地將所學應用到工作中。”六西格瑪是一種在整個組織中改進和加速新思想的開發和共享的方法。即使在GE這樣的多元化企業中，六西格瑪作為學習工具的價值也是非常重要的。擁有工藝專業知識并知道如何管理和改進這些工藝的技術人員可以從ge的塑料專業知識和知道如何管理和改進這些工藝轉移到金融服務部門。這不僅縮短了學習曲線，還帶來了更好的想法和快速應用的能力。想法可以分享，成績可以比較。

6.實施戰略轉型。

引進新產品、開始新的投資、進入新的市場和合并新的組織，這些曾經偶爾發生的商業活動現在已經成為許多企業的日常事務。然而，21世紀的商業成功既需要小的調整，也需要大的改變。更好的了解企業的生產流程和程序，會給你帶來巨大的精力去實施這些變革。