例如,一個人可以在兩輛汽車中進行選擇,其中一輛是全自動裝置,平均燃油里程數(shù),四輪驅動,窗戶和座椅控制;另一個:音響系統(tǒng)優(yōu)越,平順性好,燃油經(jīng)濟性好。他會如何選擇?對于一個司機來說,四驅可能是所有其他考慮因素之上的首選;但對于另一個司機來說,燃油經(jīng)濟性可能會被考慮在其他選項之上。優(yōu)先矩陣圖的建立和使用遵循以下步驟:


1.創(chuàng)建一個矩陣圖,將樹的末端項列為評估項,作為行和列的表頭,然后比較其重要性,計算出每個項的權重分值(行的相對百分比),如表1所示。


注意:


10--非常重要


5--重要


1--相同


1/5--不太重要


1/I0--非常不重要


優(yōu)先級矩陣圖-評估項目相關重要性


 六西格瑪管理工具5——優(yōu)先矩陣圖


2.在給出評估項目的權重后,根據(jù)每個項目對所有可能的選項(指所選項目)進行評分。這時候就需要建立一個新的矩陣,根據(jù)每一項來評價每一個選擇(比如表2根據(jù)四個評價項中的一個的“加速度”來評價每一個選擇)。


 六西格瑪管理工具5——優(yōu)先矩陣圖



3.最后的矩陣是把要比較的選項放在左邊的標題上,把評價項目放在上面的標題上。從上述矩陣中填入并乘以權重分數(shù)(行的相對百分比值),將每個選項的分數(shù)相加,并找出其相對百分比,分數(shù)最高的選項被視為最佳選項。


優(yōu)先矩陣可以增加決策的客觀性(相對于情緒決策)。當存在多種可能性以及復雜的選擇和評估項目時,團隊可以使用該工具系統(tǒng)地討論、識別、選擇對決策最有影響的評估項目,并對所有可能性進行評估。與此同時,他們可以一直在腦海中保留整個畫面。


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