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1.快速準確地定義客戶需求是短生命周期產品開發的關鍵。

對于生命周期短的產品開發，不確定的客戶需求變化會影響整個項目的交付周期。公司建立了持續的客戶反饋體系，鼓勵客戶參與產品研發，打造“客戶之聲”戰略，從客戶需求的角度提高對市場需求的響應速度。

在方法上，通過訪談、市場調研等方法不斷收集客戶數據，明確客戶，通過優劣系數和記分卡工具對客戶需求進行分析和排序。

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2.有效的團隊組織和項目管理是DFSS的管理支撐。

六西格瑪設計設定了新的目標，制定了新的規則，提供了先進的工具和技術。然而，成功的實施需要所有工作人員的參與，并取決于人和組織，包括領導者、管理者和參與者。參與IDDOV不同階段的團隊涉及項目管理、市場營銷、R&D和工程技術、質量管理、供應鏈管理、運營管理等職能。在產品設計過程中，為了保證產品設計的成功率，降低產品開發的風險，各職能部門必須在與顧客溝通后確定本部門的主要職責，以保證產品開發過程的順利實施，從而滿足顧客需求，提高顧客滿意度。

在方法上，保證了各領域專業人士在評估過程中能夠提出專業意見，減少了新項目開發中某一方面的缺失帶來的潛在風險。通過RACI責任矩陣，劃分了參與部門和個人的責任，大大增強了管理層的管理能力。原來的被動管理變成了主動管理模式，更重要的是管理層的介入可以協調資源的配置。評審委員會的參與保證了決策的高效性和權威性，更重要的是項目成員之間增強了溝通信息，增強了責任感，提高了效率，避免了很多推諉現象，促進了跨部門團隊成員之間的良好合作。

3.基于信息共享的進度管理是短生命周期產品開發的基礎。

在信息時代，跨行業、跨地區、跨行業的項目管理對實時交互、協同工作和信息共享提出了新的要求。傳統的項目管理已經無法適應這些新的挑戰。公司建立了基于企業內部信息共享的產品數據管理系統(PDM)。實施現代化的項目管理方案，為項目組提供一個開放的項目交流平臺，使項目信息的實施過程可視化，溝通更加順暢。讓項目成員及時反饋項目實施的狀態和問題，以便盡早發現和解決項目風險和問題。

實施現代化的項目管理計劃，加強項目關鍵節點的過程控制，清晰準確地把握項目進度，便于項目和組織層面知識的積累和利用，輕松解決項目管理中過程控制和知識管理的挑戰。

4.卓越的產品設計優化是DFSS的技術支持。

產品參數優化是確定優化方案的設計參數，以保證批量生產過程中產品質量的穩定性。l公司通過頭腦風暴等方法確定可能的影響因素，然后有針對性的給出DOE測試方案。通過對DOE測試結果的分析，給出了相應的改進措施。

天行健咨詢針對手機行業生命周期短的特殊性，結合L公司創造性的應用六西格瑪設計新產品，從根本上解決了產品設計質量低、客戶滿意度下降的做法，并給出案例進行說明。同時，詳細介紹了L公司在應用六西格瑪產品設計過程中使用的方法和工具，為其他手機公司和各種短壽命產品的開發提供了參考。