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2.建立6sigma管理促進(jìn)委員會(huì)及其職能。

①制定企業(yè)層面的6sigma戰(zhàn)略、計(jì)劃和方案。必要時(shí)，將這些戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃制定成具體的實(shí)施方案；

②制定選擇、評(píng)估和確認(rèn)6sigma改進(jìn)項(xiàng)目的基本原則和方法。同時(shí)，為選定的改善項(xiàng)目提供明確的資源支持，包括資金、物質(zhì)資源和人力資源；

③建立6sigma改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)估、確認(rèn)和激勵(lì)體系，確保改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的規(guī)范化、制度化和有序化。通過(guò)有效的激勵(lì)措施，可以在企業(yè)內(nèi)部形成良好的質(zhì)量文化氛圍和進(jìn)取精神。

④協(xié)調(diào)企業(yè)6sigma管理的推進(jìn)，為6sigma改進(jìn)項(xiàng)目的推進(jìn)提供技術(shù)支持。此外，跟蹤改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和技術(shù)評(píng)審。

3.為人力資源的六西格瑪管理做準(zhǔn)備。

①任命6sigma管理倡導(dǎo)者

6sigma管理的倡導(dǎo)者一般應(yīng)該是企業(yè)的高層管理者，有時(shí)是總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼任。

②任命大黑帶。

大黑帶是企業(yè)6sigma管理和技術(shù)的專(zhuān)家，一般屬于全職6sigma管理者。其主要職責(zé)是與倡導(dǎo)者協(xié)調(diào)6sigma改進(jìn)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)黑帶的培訓(xùn)和管理。

③選擇和訓(xùn)練黑帶。

黑帶也是企業(yè)的專(zhuān)職6sigma經(jīng)理，6sigma管理的骨干，為綠帶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。

④選擇和訓(xùn)練綠化帶。

綠帶是6sigma管理推進(jìn)工作的兼職人員和積極參與者，一般是企業(yè)技術(shù)人員或中層干部。

4.進(jìn)行6sigma管理知識(shí)培訓(xùn)。

6sigma管理培訓(xùn)一般包括熱門(mén)課程、綠帶課程和黑帶課程。

5.實(shí)施6sigma改進(jìn)項(xiàng)目

項(xiàng)目選擇對(duì)6sigma的成功非常重要。項(xiàng)目選擇不是黑帶學(xué)員的個(gè)人行為，而是管理層的參與。在選擇具體項(xiàng)目時(shí)，以下幾點(diǎn)非常重要:

6sigma項(xiàng)目的選擇應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，即6西格瑪項(xiàng)目的成功將直接有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；

②對(duì)于客戶(hù)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄑ芯靠蛻?hù)需求和滿(mǎn)意程度；

(3)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部流程，主要是分析平衡得分或關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中的薄弱環(huán)節(jié)，明確這些指標(biāo)與企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(如利潤(rùn)、現(xiàn)金流、成本或質(zhì)量等)之間的關(guān)系。);

④對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要是通過(guò)標(biāo)桿評(píng)估，找出企業(yè)與同行的主觀距離，確定企業(yè)哪些流程亟待改進(jìn)。

制定6sigma項(xiàng)目后，應(yīng)根據(jù)6sigma項(xiàng)目涉及的職能部門(mén)確定跨職能團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常是6sigma黑帶，他們是6sigma管理變革的主力軍。確定團(tuán)隊(duì)候選人的標(biāo)準(zhǔn):

①會(huì)員要熟悉自己的業(yè)務(wù)流程，有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；

②成員有強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)提升意識(shí)和變革精神；

③成員具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立后，為了明確項(xiàng)目的目標(biāo)、內(nèi)容和工作計(jì)劃，需要建立團(tuán)隊(duì)章程，主要包括:需要改進(jìn)的業(yè)務(wù)背景、改進(jìn)機(jī)會(huì)的描述、項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目的具體計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)成員。