企業(yè)為什么會對六西格瑪產(chǎn)生認(rèn)同感


六西格瑪?shù)某晒适乱餐苿恿怂娜蛑取=陙恚袊墓芾韺W(xué)術(shù)界和許多優(yōu)秀企業(yè)也對六西格瑪表現(xiàn)出了濃厚的興趣。據(jù)不完全統(tǒng)計,已經(jīng)實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施六西格瑪?shù)闹袊髽I(yè)超過500家。然而,在普遍高漲的背后,我們清醒地認(rèn)識到,相當(dāng)一部分企業(yè)的六西格瑪并不成功,或者說沒有達(dá)到預(yù)期的效果。


造成這種情況的原因是多方面的,比如缺乏最高管理層和其他管理層次的真正參與,缺乏對“變革”管理中可能出現(xiàn)的困難的了解,沒有在不同層次上細(xì)分六西格瑪活動等等。如果從具體的操作層面分析,主要原因顯然是對統(tǒng)計分析工具的恐懼和誤解,即大部分企業(yè)很難理解數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果,也就是“對六西格瑪”的非可視化。


企業(yè)之所以對六西格瑪有認(rèn)同感,很大程度上是因為精細(xì)化管理的大趨勢要求其迅速建立一套基于客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)決策的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系。或者說,我希望通過實(shí)施六西格瑪,從日益激烈的市場競爭中學(xué)會增加企業(yè)的核心競爭力。然而,隨著統(tǒng)計理論的快速發(fā)展,專業(yè)性逐漸凸顯,使得能夠熟練掌握統(tǒng)計分析工具、具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗的復(fù)合型人才越來越少。如果在六西格瑪項目的培訓(xùn)和開發(fā)過程中沒有妥善解決這個矛盾,必然會導(dǎo)致“六西格瑪就是統(tǒng)計學(xué),和我手頭的工作沒什么關(guān)系”“那些黑帶綠帶說的話聽不懂,六西格瑪只能是他們的事”等等各種負(fù)面影響,進(jìn)而為六西格瑪?shù)氖÷裣碌湼?/p>


六西格瑪管理體系要求人們改變舊的工作方法和質(zhì)量管理的傳統(tǒng)思維模式。其中,快速變化的最大障礙之一是,為了使企業(yè)行為快速變化,組成企業(yè)的個體必須快速學(xué)習(xí)新的工作方式和思維方式。一個好的六西格瑪分析工具必須支持?jǐn)?shù)據(jù)分析的簡化,而統(tǒng)計分析軟件的“可視化的六西格瑪”正好符合這個標(biāo)準(zhǔn),完全滿足并超越了這個要求。事實(shí)上,JMP等統(tǒng)計分析軟件大大降低了企業(yè)實(shí)施統(tǒng)計分析的入門門檻,其出色的可視化效果使復(fù)雜的分析過程成為一個輕松愉快的過程。真心希望更多的企業(yè)能夠可視化六西格瑪,從數(shù)據(jù)礦山中挖掘出更多的寶藏,推動企業(yè)快速健康發(fā)展。


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