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面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)六西格瑪管理賦予企業(yè)的意義

1.部門合作

企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)溝通少，部門之間利益沖突嚴(yán)重。在六西格瑪管理推進(jìn)的過(guò)程中，如果不能解決兩者之間的配合問(wèn)題，由六西格瑪管理引發(fā)的流程變革就無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)果當(dāng)然也不會(huì)理想。所以解決部門之間的配合是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定支持。六西格瑪管理層在企業(yè)的推廣上會(huì)事半功倍。

2.基礎(chǔ)管理

很多企業(yè)主要停留在初級(jí)質(zhì)檢階段，無(wú)法理解設(shè)計(jì)質(zhì)量理念。沒(méi)有形成過(guò)程管理意識(shí)和體系，出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)和客戶的反饋信息。忽視六西格瑪管理需要人員的參與和系統(tǒng)的基礎(chǔ)，會(huì)造成六西格瑪管理不齊頭并進(jìn)，影響效果。問(wèn)題的解決需要從上到下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)六西格瑪管理的概念，在基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理的要求，從而促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

3.文化氛圍

在很多企業(yè)中，員工文化素質(zhì)較低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或拿出有效措施，對(duì)新思想、新工具的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力較差，個(gè)人能力不能滿足市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展的需要。并通過(guò)六西格瑪管理的實(shí)施，追求盡善盡美的理想。每個(gè)人都會(huì)知道自己該做什么，怎么做，充滿學(xué)習(xí)動(dòng)力和研究方向，整個(gè)企業(yè)都會(huì)充滿激情和效率。企業(yè)從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)改進(jìn)管理，這種文化氛圍造成了巨大的企業(yè)效益，是不言而喻的。當(dāng)然，企業(yè)文化是精神上和思想上共享的東西。它的建立、維護(hù)和強(qiáng)化需要時(shí)間和精力，需要長(zhǎng)期的訓(xùn)練才能形成。

4.資本和耐力

企業(yè)在做決策之前，需要充分考慮自身現(xiàn)有的資源和條件，充分分析當(dāng)前的困難，投資和預(yù)期收益的平衡，是否有能力六西格瑪管理，避免半途而廢。當(dāng)然，對(duì)于不同的企業(yè)，由于其結(jié)構(gòu)層次的不同，六西格瑪管理業(yè)績(jī)和結(jié)果的時(shí)間也是不同的。對(duì)于具備實(shí)施六西格瑪管理基本條件的企業(yè)來(lái)說(shuō)，原則就是堅(jiān)持就是勝利。尤其是在面對(duì)金融危機(jī)時(shí)，企業(yè)可以從關(guān)鍵因素入手，這樣可以立竿見(jiàn)影。

5.理性面對(duì)失敗

在實(shí)行六西格瑪管理方法的企業(yè)中，員工在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都追求完美的服務(wù)，同時(shí)在每一步都降低各種成本。企業(yè)不斷追求完美，所以會(huì)更完美。改革不會(huì)永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，總會(huì)有很多意想不到的因素導(dǎo)致不好的結(jié)果。這就需要理性的接受或處理偶爾的失敗，尋找原因，總結(jié)教訓(xùn)，杜絕類似情況，吸取教訓(xùn)，不斷前進(jìn)。我們不能因?yàn)閷?shí)施過(guò)程中的失敗就完全否定或動(dòng)搖我們的決心。

6.戰(zhàn)略政策

六西格瑪管理是在現(xiàn)有的質(zhì)量上追求完美。基于DMAIC的六西格瑪管理雖然可以提高質(zhì)量，降低成本，但在改善和提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效方面并不那么有效。如果戰(zhàn)略方針本身的定位出現(xiàn)偏差，六西格瑪管理將無(wú)法得到糾正，只能在此方針下追求最高的效率和績(jī)效。

面對(duì)金融危機(jī)，如何將企業(yè)的資金用在最需要的地方，如何優(yōu)化企業(yè)的效率，如何提高客戶的滿意度，六西格瑪管理是一個(gè)優(yōu)秀的管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)將不良成本和不良資本降到最低，達(dá)到降低成本、提高效率、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。當(dāng)然，分析六西格瑪管理在企業(yè)推廣的過(guò)程中，企業(yè)首先要明確市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從戰(zhàn)略的角度確定六西格瑪項(xiàng)目，建立持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化，真正樹(shù)立以客戶為中心的質(zhì)量意識(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要給予足夠的資源和力量來(lái)支持安全西格瑪管理的進(jìn)一步推進(jìn)。同時(shí)培養(yǎng)六西格瑪管理高級(jí)人才，鼓勵(lì)其他人員共同發(fā)展，激勵(lì)相關(guān)人員。在這個(gè)階段，企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況，有效解決六西格瑪管理實(shí)施中遇到的上述問(wèn)題，讓六西格瑪看到實(shí)效，這也是六西格瑪管理實(shí)施的難點(diǎn)。只要做到了，就會(huì)從中受益。