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TQManagement是企業的所有部門，所有的組織，所有的員工都以產品的質量為核心，將專業的技術，管理的技巧，采用數理統計技術，匯集起來，建立了一套科學、高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，符合顧客要求的質量管理方法。

對六西格瑪管理和全面質量管理的定義有很大的相似性，但在實際工作中，天行健咨詢六西格瑪管理比全面質量管理更具優勢。因此，六西格管理學才能迅速得到人們的高度關注和重視。

六西格瑪管理相對于全面質量管理的優點主要表現在三個方面。

1.切實注意客戶。

雖然六西格瑪管理和全面質量管理都強調顧客導向，提高顧客滿意度，但六西格瑪管理更注重顧客的關注。例如，六西格瑪對績效的衡量始于客戶，通過對SIPOC模式(供方、輸入、流程、輸出、顧客)模式分析，確定六西格瑪項目，六西格瑪改進和設計是根據對客戶滿意度的影響決定的。我們認為六西格瑪管理對客戶的重視程度高于全面質量管理。很多已經有全面質量管理經驗的公司在研究六西格瑪時，常常驚訝地發現，真正了解客戶的情況很少。

2.以數據和事實為導向。

TQM在改善信息系統、知識管理等方面投入了大量的精力，但是許多操作決策仍然是基于主觀的理念和假設。六西格瑪則將“以數據和事實作為管理基礎”的理念帶到了一個新的更強有力的層次。六西格瑪管理首先確定哪些指標是衡量經營績效的關鍵，然后收集數據并分析關鍵變量。這個時候可以更有效地發現、分析和解決問題。

3.設施應以程序為導向。

不論在產品與服務的設計、績效的衡量、效率以及顧客滿意度的提升上，還是在業務運作方面，六西格瑪都將流程作為成功的關鍵載體。六西格瑪活動中最顯著的突破之一就是使領導者和管理人員相信，流程是構建將價值傳遞給客戶的途徑。但全面質量管理雖要求全過程管理，但缺少重點。

總而言之，六西格瑪管理在關注客戶、以數據和事實為導向、采取面向過程的措施等方面比全面質量管理更真實、客觀、有重點。當然，全面質量管理不太好，企業可以根據自己的性質和需要選擇適合自己的質量管理方法，只要能切實做到工藝改進，提高顧客滿意，質量管理方法就沒有好壞。