在創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)，我們應(yīng)該提前了解業(yè)務(wù)和資源，做好資本預(yù)算和資源借調(diào)，使項(xiàng)目能夠快速發(fā)展。倡導(dǎo)者和其他領(lǐng)導(dǎo)者也需要特別耐心，因?yàn)椋?/p>


1.這是GB或BB第一次做項(xiàng)目，他們正在跨出自己熟悉的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)精益六西格瑪。


2.GB或BB正在突破原有的工作習(xí)慣，采取新的思維方式。


無論如何，支持和耐心都不會(huì)太多。


例如：如果所選項(xiàng)目未能對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的公司指標(biāo)產(chǎn)生影響，則肯定不會(huì)得到有力支持。


一家公司決定消除因無效簽名而造成的欺詐和信貸拖欠。該項(xiàng)目需要一條簡單的交叉線，將簽名板與計(jì)算機(jī)連接起來，以便簽名可以通過電子方式立即傳輸給計(jì)算機(jī)，如圖2所示


服務(wù)業(yè)推行精益六西格瑪如何跨越第一個(gè)障礙


公司有1600多家門店，日常會(huì)計(jì)交易需要消耗大量的紙張.郵件.存儲(chǔ)空間和工作時(shí)間，成本高達(dá)數(shù)百萬美元。


所有這些都可以通過簡單的連接、過程和程序的修改來解決，可節(jié)省的成本預(yù)計(jì)將繼續(xù)增加。這個(gè)項(xiàng)目似乎很容易得到，但不幸的是，由于該項(xiàng)目與高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的公司指標(biāo)沒有直接關(guān)系，桃子腐爛在樹上。


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