避免六西格瑪項(xiàng)目啟動(dòng)階段的潛在問題或錯(cuò)誤尤為重要,因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)對(duì)這一階段采取的每一項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行審核,企業(yè)高層也會(huì)對(duì)此進(jìn)行說明。在如何避免這些常見的錯(cuò)誤和陷阱時(shí),我們應(yīng)該注意以下幾個(gè)問題:


領(lǐng)導(dǎo)層未能有效參與;


當(dāng)項(xiàng)目沒有表現(xiàn)出投資熱情時(shí);


關(guān)于六西格瑪如何與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合,沒有適當(dāng)?shù)臏贤ǎ?/p>


項(xiàng)目與企業(yè)的重要優(yōu)先事項(xiàng)或流程儀表板規(guī)模之間沒有聯(lián)系;


沒有讓最優(yōu)秀的人才成為黑帶或者綠帶;


低估了企業(yè)變革的阻力。


這里天行健咨詢探討另外兩個(gè)陷阱:


1.過于強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)大量員工


2.不涉及中層管理人員。


在企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程中,最容易陷入的一個(gè)陷阱就是“大量員工接受培訓(xùn)”。企業(yè)普遍認(rèn)為,如果培養(yǎng)了大量的黑帶和綠帶,他們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成大量的項(xiàng)目,企業(yè)就會(huì)發(fā)生很多積極的變化,同時(shí),這也會(huì)提高企業(yè)的財(cái)務(wù)成果。


雖然這個(gè)公式成立,但是很少有企業(yè)能在創(chuàng)業(yè)階段就準(zhǔn)備管理好這個(gè)規(guī)模的執(zhí)行,只培訓(xùn)大黑帶和綠帶,不實(shí)施重大有意義的項(xiàng)目,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢。黑帶和綠帶的培養(yǎng)數(shù)量,應(yīng)該根據(jù)可以確定的有影響力的項(xiàng)目的速度和可以利用的資源來決定,而不是人為設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)推廣六西格瑪?shù)母邔宇I(lǐng)導(dǎo)最終需要確定企業(yè)能夠支持的項(xiàng)目和黑帶數(shù)量,并根據(jù)展示成果的需要做出適當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>


在這一過程的初始階段不讓中層管理者參與也是致命的。大多數(shù)企業(yè)采用從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)開始培訓(xùn)的方式。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)選擇原來的黑帶和綠帶作為培訓(xùn)的一部分。然而,大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道,他們沒有時(shí)間選擇所有的未來黑帶,審查所有的項(xiàng)目。不久,中層管理者必須在計(jì)劃中發(fā)揮積極作用。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不打算很早就把這些任務(wù)交給下級(jí)部門,并設(shè)定明確的目標(biāo),中層管理者就沒有理由介入。


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