一、橫向比較的主要適用范圍


1.公司戰略


水平對比在六西格瑪管理中起著戰略作用。橫向比較的結果有助于公司的戰略投資、市場運作、質量管理和技術戰略制定。通過橫向比較，可以指導公司進行戰略規劃，制定和調整戰略目標和關鍵績效指標。橫向比較可應用于大、中或部門項目，范圍較廣。


2.客戶需求


滿足客戶對產品和服務的關鍵需求非常重要。選擇哪個方面進行水平比較，取決于企業的關鍵成功因素(即企業成功的主要決定因素)。對關鍵成功因素的理解是:客戶為什么選擇我們的產品？他們為什么信任我們？主要原因是我們在所有競爭者中是最好的，或者說我們應該努力做到這一點。所以客戶關注的重點需求也是等級對比的重點。


二、橫向比較的一般模式和步驟


六西格瑪水平對比的應用范圍、模型和步驟

 

六西格瑪水平對比的應用范圍、模型和步驟

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