圖1 過程鏈示意圖
1.前一個過程的輸出是后一個過程的輸入，構成了過程的串聯環節和過程鏈，也稱為“過程”。這些過程是相互關聯和相互作用的。
2.前一過程應積極識別和確定后一過程的要求。
3.后續過程應對前向過程提出要求，并將質量輸入等相關信息反饋給前向過程，前向過程據此對過程進行設計、控制和改進。
4.如果說流程鏈反映的是組織之間的大流程聯系，那么流程鏈就是聯系供應商(流程A)、組織(流程B)、客戶(流程C)的供應鏈。如圖2所示:
圖2 過程網絡示意圖
5.實際上，流程之間的鏈接既包括串行鏈接，也包括并行鏈接(如果兩個流程同時進行，其輸出之一就是后一個流程的輸入)。
6.一個流程會有多個輸入，也會產生多個輸出。
7.并行鏈接進程是非常常見的。圖2中的流程B是流程規劃流程(如流程設計流程)。其輸出成為流程C的程序(如流程說明書或作業指導書)，而流程C和D是并聯的，它們的輸出也是流程e的輸入。
8.過程網絡構成了所謂的“系統”或“體系”。通過建立和理解過程及其相互作用所形成的網絡，將過程作為一個系統來管理，其協調運行通常被稱為“管理的系統方法”。系統也有大小之分，如團隊、車間系統、公司系統和跨公司系統。
9.系統是過程的集成，系統的目標是通過過程實現的。
10.在工序網絡中起主導作用的工序稱為關鍵工序。
上一篇:六西格瑪管理的過程與職能
下一篇:六西格瑪連續性和離散性測量的差異
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：m.www8699.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
