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Discipline 1：成立改善小組(Form the Team)：由課題的相關人員組成，通常具有跨職能性，并解釋了團隊成員之間的分工或其職責和角色。

Discipline 2：描述問題(Describe the Problem)：盡可能定量清晰地表達問題，解決中長期問題而不僅僅是眼前的問題。

Discipline 2：描述問題(Describe the Problem)：針對解決D2的即時和短期行動，避免問題繼續(xù)擴大或惡化，包括清理庫存、縮短PM時間、增加人力等。

Discipline 4：原因分析及驗證真因(Identify the Root Cause)：D2問題的真正原因，分析方法的解釋和使用工具(質量工具)的應用。

Discipline 5：選定及確認長期改善行動效果(Formulate and Verify Corrective Actions)：擬定改進計劃，列出可能的解決方案，選擇并實施長期對策，驗證改進措施，消除D4的真正原因。通常對長期改進措施逐級說明，可以應用項目計劃甘特圖，也可以說明質量方法的應用。

Discipline 6：改善問題并確認最終效果(Correct the Problem and Confirm the Effects)：糾正問題并確認效果:D5后的結果和有效性驗證。

Discipline 7：預防再發(fā)生及標準化(Prevent the Problem)：確保D4問題不再發(fā)生的后續(xù)行動計劃，如人員教育培訓、改善案例分享(扇出)、作業(yè)標準化、BKM輸出、ECN實施、知識經(jīng)驗分享等

Discipline 8：恭喜小組及規(guī)劃未來方向(Congratulate the Team):祝賀團隊，規(guī)劃未來方向:如果以上步驟完成后問題已經(jīng)改善，一定要提高團隊的努力，規(guī)劃未來的改善方向。

8D又稱團隊導向問題解決法、8D問題解決法，是美國福特公司用來處理問題的一種方法。也適用于解決過程能力指數(shù)低于其應有值時的相關問題。它提供了一套解決問題的邏輯方法，同時在統(tǒng)計過程控制和實際質量改進之間架起了一座橋梁。