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可視化管理是控制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況的有效方法。
在傳統(tǒng)管理中，管理者通過(guò)文件或口頭安排計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)。除了經(jīng)理的指示，員工很少能得到其他信息。但是，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，員工需要簡(jiǎn)單明了地了解對(duì)他們的要求，包括:做什么？怎么做？什么是對(duì)的？怎么了?目前進(jìn)展如何？質(zhì)量怎么樣？出了問(wèn)題怎么辦？......可視化管理就是為了滿(mǎn)足這種需求，利用各種圖案、表格、信息板、信號(hào)燈等形式，生動(dòng)直觀地向勞動(dòng)者傳達(dá)各種信息。示例:
1.在車(chē)間門(mén)口張貼生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù)單、六西格瑪評(píng)分板、質(zhì)量波動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析圖；
2.在生產(chǎn)區(qū)域，使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)圖、工具陰影板和零件看板。
3.在檢查點(diǎn)，將外觀檢查標(biāo)準(zhǔn)與合格/不合格的對(duì)象或照片進(jìn)行比較。
可視化管理是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中最常見(jiàn)的溝通方式。也是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員普遍采用的管理形式。它提高了溝通的效率，并有利于:
(1)迅速傳達(dá)管理意圖；
②及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；
③自我引導(dǎo)，正確應(yīng)對(duì)；
④明確標(biāo)準(zhǔn)，避免混亂。
第二，5S管理
5S管理是源于日本豐田公司的一種現(xiàn)場(chǎng)管理模式。它致力于高度組織化的工作秩序和高效的工作環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和六西格瑪?shù)幕A(chǔ)。
5S來(lái)自日語(yǔ)。如果按照它的發(fā)音用英語(yǔ)拼寫(xiě)，第一個(gè)字母就是s，它們的中文意思是:Seiri，Seiton，Seiso，Seiketsu，Shitsuke。
具體含義如下:
組織——在工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)分必要的和不必要的物品，保留需要的，扔掉不需要的。
整改——將保留的物品按照使用頻率進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)行固定管理。每個(gè)物品都有固定的位置，每個(gè)物品和位置都有l(wèi)ogo。經(jīng)常使用的物品要放在方便取用的地方，不常用的物品可以放在遠(yuǎn)處或隱蔽的地方，合理安排。
清潔-徹底細(xì)致地清潔工廠(chǎng)，去除灰塵、油脂和垃圾。
保潔——?jiǎng)澐智鍧崊^(qū)域，落實(shí)保潔責(zé)任，形成制度，持之以恒。保持工廠(chǎng)整潔有序。
素養(yǎng)——培養(yǎng)員工遵章守紀(jì)、講禮貌講衛(wèi)生、提高自律的良好習(xí)慣。
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明，5S的實(shí)施可以保證以下幾個(gè)方面的改進(jìn):
1.減少工作現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素，從而減少事故；
2.提高潔凈度有助于保證生產(chǎn)設(shè)備和加工的精度；
3.減少查找文件或工具的輔助時(shí)間，提高工作效率；
4.干凈的工作環(huán)境使人感到愉快、輕松和健康；
5.整齊劃一的排列容易立即發(fā)現(xiàn)缺陷或異常。
普萊克斯(中國(guó))投資有限公司客服部將5S管理作為六西格瑪項(xiàng)目控制階段的重要組成部分。他們不僅致力于整頓內(nèi)部工作秩序，還前往用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)幫助改善工作環(huán)境，有效降低了設(shè)備故障率和緊急維修的發(fā)生率。
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