精益實施的好處在于消除不必要的浪費,發現以前未發現的成本和從訂單到交付的時間(流程操作時間),并減少改進的空間。
利用精益六西格瑪的概念和工具,可以在之前的流程中找到一些不必要的步驟,這些步驟帶來的成本和延遲可以通過精益工具完全去除。有了精益,你就能發現哪些步驟和標準是有意義的,哪些步驟會造成對客戶沒有價值的非增值成本。
這里有個實例:任何想在韋恩堡市進行建筑項目的公司都會收到警告:
在這個城市建設項目很難成功。拋開其他因素,僅僅是通過審批拿到牌照就需要近兩個月(平均51天)。該市某項目組對比其他城市的標桿,發現該市與其他地方相比明顯處于劣勢,其他城市用了不到一個月的時間就做出了上述批復。
這個項目團隊的任務是改進審批流程。他們很快確定了最關鍵的步驟,刪除了不必要的步驟,最終建立了一個清晰規范的審批流程。改進后的流程使95%的批準申請能夠在10天內得到處理。這一進展引起了該市客戶的關注,也就是那些曾經以為再也不會來韋恩堡進行項目的建筑公司。
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