作為精益六西格瑪?shù)膶I(yè)實(shí)踐者,我們的專業(yè)承諾需要基于事實(shí)的評(píng)估和行動(dòng)。力場(chǎng)分析是由社會(huì)學(xué)家Kurt Lewin提出的,他認(rèn)為人類行為是由信念、價(jià)值、期望等力量引起的。這些力量可以驅(qū)使我們做出某種行為,也可以阻止我們做出某種行為。它從任何爭(zhēng)論或頭腦風(fēng)暴會(huì)議中去除偏見和情感。簡(jiǎn)單地說(shuō),這個(gè)工具就像一個(gè)利弊圖表,一邊列出驅(qū)動(dòng)力,另一邊列出抑制力。一個(gè)評(píng)級(jí)系統(tǒng)可以用來(lái)確定這些力量中的每一個(gè)的力量,總體目標(biāo)是最大化驅(qū)動(dòng)力,最小化/消除抑制因素。
一旦情緒和偏見被去除,爭(zhēng)論的評(píng)級(jí)因素(贊成和反對(duì))就被用來(lái)確定行動(dòng)方案。領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地明確決策和方向,從而更好地集中資源和提高質(zhì)量。
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