精益六西格瑪是系統(tǒng)化的方法,在商業(yè)環(huán)境中,組織可以從精益六西格瑪方法中受益,因?yàn)樗梢宰屗麄兂浞职l(fā)揮潛力。這種方法的核心是不斷提高質(zhì)量;因此,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。一旦達(dá)到特定的質(zhì)量水平,組織就會(huì)專注于需要工作的其他領(lǐng)域或質(zhì)量水平。這是一個(gè)持續(xù)的過程,直到所有業(yè)務(wù)流程都得到優(yōu)化才會(huì)停止。
在組織中使用精益六西格瑪方法有很多好處。例如:
創(chuàng)建質(zhì)量改進(jìn)決策:精益六西格瑪強(qiáng)調(diào)使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來減少浪費(fèi)和提高質(zhì)量。這些工具使管理層能夠做出質(zhì)量改進(jìn)決策,從而對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生理想的影響。
提高客戶滿意度:客戶對(duì)企業(yè)的成功非常重要。精益和六西格瑪在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方面非常有幫助,因?yàn)樗梢陨a(chǎn)出質(zhì)量更好的產(chǎn)品。提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品通常會(huì)提高客戶滿意度。
建立忠誠度:任何企業(yè)的成功很大程度上取決于客戶的忠誠度。擁有一群忠誠的客戶對(duì)企業(yè)來說非常重要,因?yàn)榧词蛊髽I(yè)所涉及的行業(yè)出現(xiàn)問題,它也能確保持續(xù)的收入。事實(shí)上,精益六西格瑪有能力增加企業(yè)對(duì)客戶的占有率,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或產(chǎn)品。
管理時(shí)間:使用精益六西格瑪方法可以提高員工的時(shí)間管理技能,從而提高他們的工作效率。使用這些方法,要求員工創(chuàng)建SMART目標(biāo),因此可以在給定的時(shí)間范圍內(nèi)輕松實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。他們還學(xué)會(huì)了識(shí)別那些剝奪他們寶貴時(shí)間的點(diǎn),在工作中高效工作的任務(wù)。這種工作效率讓員工對(duì)自己的工作更加滿意,并保持良好的工作與生活平衡。
供應(yīng)鏈管理:六西格瑪?shù)哪繕?biāo)是實(shí)現(xiàn)低于 340 萬的缺陷率,因此供應(yīng)商在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)方面發(fā)揮著重要作用。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),重要的是減少供應(yīng)商的數(shù)量,同時(shí)降低可能出現(xiàn)缺陷的風(fēng)險(xiǎn)。擁有較少數(shù)量的供應(yīng)商有助于改善供應(yīng)鏈的管理。