管理現(xiàn)代化,首先是觀念的現(xiàn)代化。企業(yè)文化是一套大家公認(rèn)的思維方式和行為方式。精益六西格瑪該體系有助于企業(yè)文化的重構(gòu)。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。在企業(yè)中建立與時(shí)俱進(jìn)的文化,觀念的更新首當(dāng)其沖。
觀念的現(xiàn)代化不可避免地需要學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),但傳統(tǒng)觀念仍然把我們緊緊束縛住,所以不可能學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)東西,尤其是外國(guó)的東西。所以管理的現(xiàn)代化,首先是觀念的現(xiàn)代化。只有觀念的現(xiàn)代化才能推動(dòng)企業(yè)文化的重建。
組織本身就是一個(gè)系統(tǒng),任何系統(tǒng)都離不開環(huán)境,與環(huán)境共存。市場(chǎng)環(huán)境要求越來(lái)越高,需求多樣化、差異化,系統(tǒng)有必要提升自身能力。精益六西格瑪全新的管理理念將幫助企業(yè)建立先進(jìn)的企業(yè)文化。
2.精益六西格瑪從方法、技術(shù)層面到系統(tǒng)層面
組織發(fā)展是系統(tǒng)的發(fā)展,而不是某個(gè)過(guò)程或部門的發(fā)展。精益六西格瑪不僅注重通過(guò)流程優(yōu)化穩(wěn)定高水平滿足客戶需求的目的;同時(shí),我們也考慮如何在組織內(nèi)部運(yùn)作,以更快的速度滿足客戶的需求,通過(guò)消除非增值流程,減少生產(chǎn)批次,實(shí)現(xiàn)低成本、快速、敏捷的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,滿足客戶的需求。
精益六西格瑪在改進(jìn)目標(biāo)中將六西格瑪?shù)摹案谩焙汀案佟迸c精益生產(chǎn)的“更快”和“更少”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。更快、更便宜、更好,充分體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力的三要素:交期、價(jià)格、質(zhì)量。在工具和技術(shù)層面,有些流程在精益六西格瑪 practice中取得了很大的進(jìn)步,但相關(guān)流程也需要協(xié)同發(fā)展,因此流程中會(huì)出現(xiàn)集成和協(xié)作,形成系統(tǒng)層面。
基于組織R&D、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等子系統(tǒng)的過(guò)程,理解過(guò)程之間的關(guān)系及其協(xié)同的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所有部分的總和。
3.制度演進(jìn)的動(dòng)力和保障機(jī)制
精益六西格瑪綜合了兩種方法的優(yōu)點(diǎn),成為一種系統(tǒng)的分析方法。以六西格瑪DMAIC為解決問(wèn)題的方法論,結(jié)合精益生產(chǎn)的Kaizen方法,利用精益生產(chǎn)工具實(shí)施快速改進(jìn)。MAIC循環(huán)是在基于數(shù)據(jù)分析和決策的改進(jìn)過(guò)程中不斷形成的。并根據(jù)具體問(wèn)題決定是否需要高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析。精益六西格瑪充分利用六西格瑪科學(xué)分析問(wèn)題的思維模型,同時(shí)掌握精益生產(chǎn)的思想及其快速改進(jìn)的方法和工具。
基于組織R&D、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等子系統(tǒng)的過(guò)程,理解過(guò)程之間的關(guān)系及其協(xié)同的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所有部分的總和。在外部環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下,組織需要?jiǎng)討B(tài)地完成自我更新和發(fā)展。精益六西格瑪可以建立動(dòng)力和保障機(jī)制,促進(jìn)組織體系內(nèi)系統(tǒng)的完善進(jìn)化。
4.精益六西格瑪成為系統(tǒng)語(yǔ)言
精益六西格瑪本身就是一個(gè)系統(tǒng),也在不斷更新和發(fā)展。因此,雖然精益六西格瑪是一種結(jié)構(gòu)化的方法論,但精益六西格瑪也是一個(gè)接受和鼓勵(lì)創(chuàng)新的開放平臺(tái)。創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)化不是排他性的,鼓勵(lì)建立具有企業(yè)個(gè)性的改進(jìn)和創(chuàng)新體系。精益六西格瑪組織內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)完成后,精益六西格瑪可以擴(kuò)展到供應(yīng)商甚至客戶,通過(guò)學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新,創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的精益六西格瑪組織。
減少變化(波動(dòng)),減少系統(tǒng)的可變性,增加穩(wěn)定性,同時(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性。我們可以從系統(tǒng)的角度識(shí)別和消除浪費(fèi),同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的知識(shí)統(tǒng)一。讓改進(jìn)和數(shù)據(jù)分析成為企業(yè)實(shí)事求是的體現(xiàn)。精益六西格瑪已經(jīng)成為子系統(tǒng)間溝通協(xié)調(diào)的通用語(yǔ)言和系統(tǒng)改進(jìn)的方法論。此外,比較組織內(nèi)不同業(yè)務(wù)部門的績(jī)效已經(jīng)成為一種理論上的可能性。